بررسی تاثیر تبلیغات دهان به دهان مثبت بر تمایل به خرید از برند فروشگاهی

فروشگاه های بزرگ، موقعیت خود را در بازار از طریق ادغام و خرید فروشگاه های دیگر استحکام می بخشند. با وجود رقبای بزرگ و کوچک در بازار، خرده فروشان نیاز دارند که با دقت استراتژی های خود را ارزیابی کنند تا سهمی از بازار را بدست بیاورند. توسعه یک برند خصوصی قوی می تواند نقش مهمی را در این بین بازی کند. همچنین تحقیقات، اهمیت تبلیغات دهان به دهان را در شکل گیری نگرش ها، در زمینه تصمیم گیری خرید و کاهش ریسک مرتبط با تصمیمات خرید مشتریان را نشان داده است. امروزه از تبلیغات دهان به دهان مثبت، به عنوان ابزاری بسیار قدرتمند در پیشبرد فروش محصولات یاد می کنند. در این تحقیق، تاثیر تبلیغات دهان به دهان مثبت بر تمایل به خرید مشتریان فروشگاه اتکا از برند خصوصی فروشگاه در شهر کرج، مورد بررسی قرار گرفته است. تحقیق حاضر که از نوع توصیفی- پیمایشی است، نظر 387 نفر از مشتریان فروشگاه اتکا، که با روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند، جمع آوری شده و به کمک نرم افزارهای spss و lisrel تحلیل گردیده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از تاکتیک های تحلیل عاملی تاییدی و مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. یافته های تحقیق نشان می دهد که بین تبلیغات دهان به دهان مثبت و تمایل به خرید از برند خصوصی، و همچنین بین تبلیغات دهان به دهان مثبت و تصویر ادراک شده از فروشگاه رابطه مثبتی وجود دارد. بر اساس این یافته ها، بین تصویر ادراک شده از فروشگاه و ریسک ادراک شده از برند خصوصی فروشگاه، و همچنین بین ریسک ادراک شده از برند خصوصی فروشگاه و تمایل به خرید از برند خصوصی فروشگاه رابطه منفی وجود دارد. بین تصویر ادراک شده از فروشگاه و تمایل به خرید از برند خصوصی فروشگاه رابطه معنی داری یافت نشد.